encore une livraison qui tourne mal avec CHRONOPOST

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Message par EXCLUSIF le Dim 5 Nov 2017 - 9:54

Lundi j'appelle le service après vente pour demander comment travaillent les livreurs et comment me faire rembourser du préjudice
j'ai vendu une belle table basse collector UFO ... voir les photos
143 euros de port tout de même pour 2 colis de 14kgs et de + de 15 kgs pour l'autre
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Message par taram le Dim 5 Nov 2017 - 10:12

Les enfoi....., y a pas d autres mots.ton colis a du tomber et retombeer pour arriver dans cet etat !!!!
Je croise les doigts pour que tu sois bien indemnisé.
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Message par Andalousie le Dim 5 Nov 2017 - 10:51

tu avais pris une assurance ?

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Message par EXCLUSIF le Dim 5 Nov 2017 - 11:59

j'ai pris une assurance à hauteur du colis 500 euros

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Message par CRS le Dim 5 Nov 2017 - 12:22

Hallucinant.....
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Message par Chacha le Dim 5 Nov 2017 - 18:14

J’espère que tu sera remboursé !
Et rapidement !

Cela étant dit je comprend pourquoi tu la vendais Laughing
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Message par Andalousie le Mer 8 Nov 2017 - 17:49

alors chef, la suite, que t'a dis la Poste ?

merci de nous tenir au courant

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Message par Muzan-0 le Jeu 9 Nov 2017 - 16:39

Vraiment pas de bol ... Font chier tout ces livreurs qui ne prennent pas soins des paquets

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Message par EXCLUSIF le Jeu 16 Nov 2017 - 18:54

dans le baba le boss et bien profond
1/ le client membre du forum depuis peu à "oublier " d'apposer à côté de la signature
sous réserve de déballage
2/ appellé 3 fois , eut 3 personnes différentes , réponse identique
3/ mes documents étaient parfait , photos du produit , emballage , protection etc ..
4/comme le client a payé par paypal , il me demande de lui remboursé la commande
5/ d'après le client ... l'article ne correspond pas
6/ dernier mail de paypal litige


Bonjour joseph l

L'acheteur a demandé que ce litige soit transformé en réclamation. PayPal
peut étudier les communications entre l'acheteur et vous-même par
l'intermédiaire du Gestionnaire de litiges et vous contacter pour vous
demander des informations complémentaires.

Si nous vous contactons pour vous demander des informations
complémentaires, veuillez répondre dans les délais impartis. En l'absence
de réponse dans les délais impartis, le dossier peut être clos et la
décision prise en faveur de l'acheteur.





Étapes suivantes
-----------------------------------

Pour nous aider à résoudre ce dossier rapidement et de manière équitable,
veuillez suivre les étapes suivantes dans les 10 jours calendaires :

1) Connectez-vous à votre compte PayPal.
2) Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de litiges situé en haut de la page.
3) Cliquez sur le bouton Traiter situé à côté de ce dossier.

-----------------------------------
Échéances
-----------------------------------

Fournissez des informations supplémentaires sous 10 jours calendaires à
compter de la date de dépôt de ce dossier.

Votre participation est essentielle à la procédure de réclamation. Notez
que si vous ne répondez pas à notre demande d'informations dans le délai
imparti, nous serons dans l'obligation de rembourser automatiquement
l'acheteur. Si le résultat de la réclamation est en faveur de l'acheteur,
nous vous demandons de vous assurer que votre compte PayPal dispose de
fonds suffisants pour garantir un remboursement.



Cordialement,
PayPal



vénère le chef

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Message par Andalousie le Jeu 16 Nov 2017 - 19:10

Donc tu là dans le "baba"

PayPal vat le rembourser

Et au final tu as perdu des deux côté, plus le coffret et plus les sous

putcon

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Message par EXCLUSIF le Jeu 16 Nov 2017 - 19:24

j'ai demandé qui regarder mes photos (14) et de juger le client " même pas mis " sous réserve de déballage" , je suis écoeuré et sodomisé gratos

je m'inclinerais de la décision de paypal.
Question j'ai été payé fin Septembre comment vont ils faire pour me reprendre les sous ?
Mon compte est à zero je ne laisse jamais un euro

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Message par Andalousie le Ven 17 Nov 2017 - 8:49

moi mes ventes sur "eBay" ou entre particulier, c'est finito le paiement "PayPal"

aussi je croyais que la mention "sous réserve de déballage" n'avais plus de valeur, faut ouvrit le paquet devant le livreur ou postier, NON ?

au pour finir, à quoi ça sert l'assurance ?

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Message par EXCLUSIF le Ven 17 Nov 2017 - 10:00

Assurément pour te BAISER de l incompétence des livreurs

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Message par Andalousie le Jeu 23 Nov 2017 - 7:21

Ont viens aux New's chef Question

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Message par EXCLUSIF le Ven 24 Nov 2017 - 10:03

attente d'informations de l'acheteur pour paypal et mes documents ne servent à rien , je vais me prendre un gros supo dans le C je pense

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Message par Andalousie le Ven 24 Nov 2017 - 11:30

oui je pense Neutral

donc c'est plus la peine de prendre l'assurance

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Message par EXCLUSIF le Ven 24 Nov 2017 - 11:34

l'assurance est valable si tu ouvre le carton soit à la poste quand tu récupère ton colis soit devant le livreur , tu appose à ta signature sous réserve de déballage et tu fais des photos du carton avec le produit cassé

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Message par Andalousie le Ven 24 Nov 2017 - 11:40

oui, mais l'acheteur ne le fait jamais

le livreur est toujours pressé , tu signe et il part vite

après tu là dans le trognon pour rester poli

autrement faut avertir l'acheteur, que ci le carton à des traces d’écrasement, faut le refusser

ou dire au livreur: un moment, je l'ouvre pour contrôle, mais souvent les livreurs non pas le temps et te raconte des salades

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Message par Andalousie le Jeu 30 Nov 2017 - 8:52

bon où tu en est chef ?

finito ou pas cet affaire

ci finit, et tu en tire quoi comme conclusion ?

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Message par Muzan-0 le Jeu 30 Nov 2017 - 12:21

Oui chef dit nous , on est curieux

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Message par Andalousie le Jeu 30 Nov 2017 - 16:36

et oui, je l'ai eu au téléphone et cette histoire la ruiné le pauvre Neutral


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Message par Muzan-0 le Ven 1 Déc 2017 - 14:45

Tu m'étonnes ... J'aurais la rage après çà . C'est vraiment des bourrins

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Message par Andalousie le Ven 1 Déc 2017 - 16:56

c'est pas la faute du chef,

lui à bien fait sont travail, très bon emballage, bien protégé

pour moi, la faute c'est l'acheteur (OU LA POSTE) qui aurait due quand il a vue l'état du paquet, faire des réserves sur le bon de livraison, ou demander de l'ouvris sous l’œil du livreur et refuser le paquet

AU FAIT, chef, il va te renvoyer la commande ou il garde tout, les sous et la commande ???

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Message par EXCLUSIF le Ven 1 Déc 2017 - 20:54

toujours en attente de réponse de la part de paypal. On m'a bloqué mes avoirs de mes ventes actuelles ( 200 euros ) : suis Baisé jusqu'a la lie

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Message par Andalousie le Sam 2 Déc 2017 - 7:22

et tu as demandé à l'acheteur de retourner l'objet ???

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