Les Gardiens de la Galaxie vol. 2 - Les Collector's

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Message par Muzan-0 le Jeu 7 Sep 2017 - 16:41

Ah ben toi c'est clair tu auras fait un puzzle avec

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Message par Muzan-0 le Jeu 7 Sep 2017 - 16:53

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Message par Chacha le Jeu 7 Sep 2017 - 17:04

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Je pense que je suis bien placé au niveau coffret defoncé ....
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Message par Muzan-0 le Jeu 7 Sep 2017 - 17:41

Je crois que tu détiens la palme

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Message par Chacha le Jeu 7 Sep 2017 - 18:00

Je pense aussi.
Je suis bien positionné quoi ...

Cest une honte.
Ils ont intérêt à lancer une nouvelle prod et donner une nouvelle statuette.

Je les ai contacter par twitter ils m'ont dit quil me notais dans la liste et qu'il faillais que je conserve la statuette.

Donc je pense qu'ils sont en train de réfléchir à une expédition de nouvelles statuette
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Message par Muzan-0 le Jeu 7 Sep 2017 - 18:04

Je pense aussi ouais

Ils vont pas se mettre à dos tout les fans de Marvel ... Pour le futur çà leur servira de leçon

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Message par Muzan-0 le Jeu 7 Sep 2017 - 18:10

J'ai trouvé un qui te bat 

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Message par aliennette le Jeu 7 Sep 2017 - 18:24

Je m'aperçois que j'ai eu du bol! Laughing

Après, franchement, si c'est cassé net, on peu recoller sans que ça se voit.

En tout cas c'est une erreur grossière ce manque de mousse au dessus.
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Message par kurtc1996 le Jeu 7 Sep 2017 - 19:07

Ben du coup je me sens chanceux avec le mien !
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Message par taram le Jeu 7 Sep 2017 - 19:15

Bon j ai pas trouvé le numero de contact pour marvel ou disney , par contre j ai rappellé le numero que je vous ai donné plus haut et la mauvaise nouvelle, ils ont eu une reponse negative de la part de l editeur pour la mise en route de nouvelles statuettes. Elle m a fait un bon d achat de 15 euros,. Je trouve que la faute n est en aucun cas a imputée a la fnac comme je lui ai dis. Il nous reste plus qu a trouver le numero de disney ou marvel et les harceles ce que je ferais des le contact trouvé.
Je ne suis pas sur les reseaux sociaux mais tous envoyé nos photos sur leur facebook ou autres les ferait peut etre reflechir.


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Message par Chacha le Jeu 7 Sep 2017 - 19:28

Non mais ils vont trouver une solution. Cest pas avec 15 balles que ca va résoudre le truc la...
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Message par ludomatik le Jeu 7 Sep 2017 - 20:21

En ce qui me concerne j'ai préféré ne pas prendre de risques.
Quand j'ai entendu que ça se baladait dans le coffret : retour à la FNAC !
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Message par ludomatik le Jeu 7 Sep 2017 - 20:51

Ceux qui vont aussi être dégoutés c'est les vautours qui n'ont achetés le coffret que pour le revendre le double et qui vont se retrouver avec ça sur les bras !! Bon en même temps c'est un peu bien fait pour eux !!

Parce que je pense que beaucoup ne voudront pas prendre le risque d'avoir une figurine cassée.

D'ailleurs en ce moment sur eBay le plus cher est à 139,95 + 8,50 de port !!!
Avec tous les messages sur différents sites concernant la casse bonne chance pour l'écouler !
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Message par regi le Ven 8 Sep 2017 - 8:25

J'ai appelé le service One adhérent de la Fnac, ils sont au courant du problème ! (de nombreuses plaintes), ils sont en cours de recherche d'une solution, ils m'invitent a patienter, et reviendront vers moi par téléphone ou mail ... voila pour ma part d'info. pour l'instant j'attend... maxi 2 jours... après je les appels à nouveau ...!
Ils m'ont d'abord proposé un retour pour un échange... vu que le coffret est déjà épuisé j'ai refusé, puis si c'est pour recevoir un coffret dans le même état c'est pas la peine. (J'ai seulement la tête de groot arraché, devrait se recoller facilement)... Je leur ai demandé un compensation (la moitié de la valeur du coffret en chèque cadeau 30€)... nous verront ce qu'il me propose...
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Message par TiTeuf le Ven 8 Sep 2017 - 9:55

Bien négocié regi
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Message par kurtc1996 le Ven 8 Sep 2017 - 10:00

Tu auras un chèque de réduction de 15€
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Message par Muzan-0 le Ven 8 Sep 2017 - 12:15

Vla le cadeau ... 15 balles pour ce genre d'histoire c'est abusé

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Message par Chacha le Ven 8 Sep 2017 - 12:42

Ils ne vont pas faire 15 balles. Ca ne sert à rien ...
ils renvoient des statuettes nikel à ceux qui l'on de casses et voila cest tout.

Meme mon coffret à morflé à fond. Pleins de traces de peintures et de Coup ...

Alors 15 balles j'en ai clairement rien à battre
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Message par DukeFleed le Ven 8 Sep 2017 - 14:20

J'ai également eu le service adhérent ONE au téléphone, même chose pour moi, ils sont au courant du problème et me recontactent rapidement par mail ou téléphone. D'après la personne que j'ai eu en ligne, ils sont en négociation avec l'éditeur pour relancer une prod de statuettes et les renvoyer à tous les gens qui auront reçu la leur en morceaux...

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Message par Andalousie le Ven 8 Sep 2017 - 16:31

recoller les bouts cassés, oui une solution, mais vous perdez pas mal de valeur du coffret et c'est dommage

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Message par Chacha le Ven 8 Sep 2017 - 17:10

Mais il n'y a rien à recoller.
Un truc recu cassé doit être remplacé. Cest tout.
Ils ont des assurances piur couvrir ce genre de problèmes donc ca va peut être prendre un peu de temps mais on aura de nouvelle statuettes.
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Message par Andalousie le Ven 8 Sep 2017 - 17:20

Chacha a écrit:Un truc recu cassé doit être remplacé. Cest tout

oui, mais le problème plus dispo, faut une réédition avec un meilleur emballage

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Message par Chacha le Ven 8 Sep 2017 - 17:33

Non il refont juste la statuette et la renvoie. Cest tout
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Message par Andalousie le Ven 8 Sep 2017 - 17:48

Chacha a écrit:Non il refont juste la statuette et la renvoie. Cest tout

bon ci tu est sur de tes sources, bonne nouvelle

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Message par Chacha le Ven 8 Sep 2017 - 18:29

Comme jai marque plus haut.
Le gars de la fnac sur twitter ma dit de garder là statuette casse car ils voient pour faire un retour.
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