FNAC

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Message par Brice-56 le Mer 22 Juil 2015 - 16:07

En parlant d'avantage adhérent.

Quelqu'un a reçu les 5€ pour Chappie ?

Car que dalle me concernant.

En + ils répondent ni par mail ni sur twitter.
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Message par clintharry le Mer 22 Juil 2015 - 16:26

Ta commande ne concernait que Chappie ou tu avais d'autres articles car ils ne déclenchent les Avantages que lorsque la totalité des articles sont livrés ?
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Message par Brice-56 le Mer 22 Juil 2015 - 19:37

Il n'y avait que Chappie.
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Message par jayce20 le Dim 2 Aoû 2015 - 15:48

salut tout le monde j'essaie de retrouver la manière de faire pour savoir où on en est avec nos chèques cadeau il y a un message normalement qui donne la date de péromption d'une certaine somme en chèques cadeau mais je n'arrive plus à le retrouver ... merci de votre aide

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Message par Jabberwock le Dim 2 Aoû 2015 - 17:24

alors là, déjà qu'avant c'était pas simple de s'y retrouver dans son compte, mais là, avec leur nouveau site, c'est encore plus à chier je trouve
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default Problème marketplace fnac général ou bien c'est pour ma pomme?

Message par mazur le Jeu 31 Aoû 2017 - 14:17

Salut les gars

j'ai un soucis sur le Marketplace de la fnac. J'ai vendu 2 dvd en début de mois sur leur Marketplace. Les acheteurs ont reçu les colis et m'ont noté.
Les sommes étaient donc payables : j'ai donc demandé ce qu'elles soient virées sur mon compte cheque cadeau FNAC comme je le fais habituellement et là surprise aucun des montants n'apparait alors que sur mes factures le transfert est bien mentionné. Un autre forumeur a t il eu le cas récemment? Que faire? je les ai appelés et même envoyé un message via l'interface dans le menu Marketplace + un mail à info.mp@fnac.com mais je n'ai eu aucune réponse et ça fait 4 jours....ils commencent à me gonfler grave car bien sûr leur commission quant à elle a bien été prise en compte...
Merci d'avance pour votre aide
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Message par Andalousie le Ven 1 Sep 2017 - 6:33

@mazur, et part téléphone, ça donné quoi ?

autrement je sais pas sur fnac, j'ai pas de compte vendeur

ont croise les doigts, ne lâche pas le morceaux

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Message par mazur le Ven 1 Sep 2017 - 9:13

Par téléphone, il me disent qu ils n ont pas accès au Marketplace, c 'est géré indépendamment et qu il faut envoyer un mail à info.mp@fnac.com.C est ce que j ai fait 2 fois mais sans aucune reponse de leur part Sad
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Message par Brice-56 le Ven 1 Sep 2017 - 16:19

J'espère pour toi que ça va s'arranger.

Le service client Fnac c'est du grand n'importe quoi toute manière (pour ça que j'évite au maximum ce site).

Perso, quand j'ai eu besoin, les seules réponses (enfin quand il répondaient) que j'ai eu c'est sur Twitter. Les mails ils répondent pas.

Essaies on sait jamais.

Sinon il me semble qu'il y a par tchat aussi.

Peut-être que tu tomberas sur des gens + capables par ce biais.
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Message par mazur le Sam 2 Sep 2017 - 10:11

j ai pas trouvé le tchat, qui peut m aiguiller svp?
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Message par jayce20 le Ven 24 Nov 2017 - 22:42

bonjour la cie

je suis en train de tenter de passer une commande et la possibilité d'utiliser mes chèques cadeaux n'apparaissent pas au moment de passer à la caisse !!! une idée ?!

merci de votre aide
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Message par Muzan-0 le Ven 1 Déc 2017 - 15:06

Aucune idée ... Perso je suis même pas adhérent

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Message par Andalousie le Ven 1 Déc 2017 - 16:48

jayce20 a écrit:bonjour la cie

je suis en train de tenter de passer une commande et la possibilité d'utiliser mes chèques cadeaux n'apparaissent pas au moment de passer à la caisse !!! une idée ?!

merci de votre aide

le mieux c'est de les appeler Wink

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